Een branche in transformatie

De zorg- en inkomenbranche is een dynamisch werkterrein; een turbulente markt met zeer veel interessante doorgroeimogelijkheden en perspectieven. Een werkterrein waarin nog veel staat te gebeuren……..

Ontwikkelingen
De Nederlandse verzorgingsstaat transformeert naar een verzekeringsstaat. In toenemende mate nemen private verzekeringsarrangementen de plaats in van algemene publieke regelingen. De overheid blijft garant staan voor een publiek vangnet.

De afgelopen jaren hebben zich diverse ingrijpende wijzigingen in wet- en regelgeving voorgedaan op het gebied van inkomens- en ziektekostenverzekeringen. De Zorgverzekeringswet is in werking getreden. De WIA heeft de WAO vervangen.

In de zorgsector is de ontwikkeling naar een nieuwe ordening ver gevorderd. De WMO is straks de basisvoorziening. De discussie over de toekomst van de AWBZ loopt nog. De Zorgverzekeringswet voorziet in een basisverzekering, die voor alle Nederlanders verplicht en gelijk is. Er zijn collectieve arrangementen mogelijk met aanvullende regelingen, waarin een relatie gelegd wordt tussen zorg, reïntegratie en inkomen.

Zorg- en inkomenverzekeraars, maar ook andere organisaties als arbodiensten en reïntegratiebedrijven, ontwikkelen initiatieven om te komen tot een meer geïntegreerde klantbenadering en productontwikkeling van zorg, reïntegratie en inkomen. De zorgverzekeraars hebben hiertoe bij de implementatie van de Zorgverzekeringswet het voortouw genomen.

In de sociale zekerheid wordt steeds meer verantwoordelijkheid bij werkgevers gelegd. Werkgevers dragen het financiële risico van ziekte en arbeidsongeschiktheid over enkele jaren volledig zelf. In de meeste gevallen worden deze risico’s ondergebracht bij verzekeraars. De verwachting is dat binnen afzienbare tijd de sociale zekerheid verder wordt geprivatiseerd.

De WIA en de Zorgverzekeringswet; recente voorbeelden van veranderende wet- en regelgeving die diep ingrijpt in de branche. Een toenemende behoefte bij klanten aan transparantie, flexibiliteit en online toepassingen zijn ook van grote invloed op de sector. De verzekeringsbranche kenmerkt zich al jaren door een toenemende fusie- en conglomeraatvorming en ondergaat momenteel een ingrijpende transformatie. Veranderend klantgedrag, nieuwe technologie en regelgeving brengen de sector in een stroomversnelling.

Opdrachtgevers
De markt voor ziektekostenverzekeringen bestaat uit vier grote concerns met een marktaandeel van ongeveer 86%. Daarnaast zijn er een aantal kleine, regionale niche spelers. Een zelfde beeld is te vinden in de inkomensverzekeringsbranche. Akkermans & Partners Support levert aan alle grote concerns in Nederland en daarnaast aan een aantal kleinere spelers.